Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
BrunoCasino staat bekend als een van de populairste online casino's in de Benelux en daarbuiten. Met een indrukwekkende TrustScore van 4,6 uit 5 sterren, gebaseerd op maar liefst 2.310 klantbeoordelingen, heeft het casino een solide reputatie opgebouwd onder spelers. Deze score weerspiegelt de algemene tevredenheid over verschillende aspecten van BrunoCasino, waaronder het spelaanbod, de klantenservice, de betrouwbaarheid en de uitbetalingen.
Het spelaanbod van BrunoCasino wordt door veel gebruikers geroemd vanwege de diversiteit en kwaliteit. Het casino biedt duizenden spellen aan, van gokkasten met oogverblindende graphics tot live dealer spellen die de authenticiteit van een echt casino nabootsen. Leveranciers als NetEnt, Microgaming, Playtech en Evolution zorgen ervoor dat spelers altijd toegang hebben tot de nieuwste en meest populaire spellen in de markt. Dankzij deze samenwerking kunnen spelers rekenen op een soepele gameplay met hoge volatiliteit opties en aantrekkelijke RTP-percentages.
Daarnaast wordt de gebruikerservaring op BrunoCasino als zeer positief ervaren. De website is ontworpen met een focus op gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid, waardoor het navigeren door het uitgebreide spelaanbod moeiteloos verloopt. Dit geldt zowel voor desktopgebruikers als voor diegenen die via mobiele apparaten spelen. De mobiele site en app bieden een stabiele en snelle toegang tot een vrijwel identieke spelbibliotheek, wat het spelen onderweg net zo plezierig maakt als thuis.
De klantenservice van BrunoCasino scoort eveneens hoog in de beoordelingen. Spelers prijzen met name de snelle reactietijden en het behulpzame karakter van de supportmedewerkers. De ondersteuning is 24/7 beschikbaar via live chat en e-mail, wat zorgt voor snelle afhandeling van vragen of problemen. Veel reviews benadrukken de vriendelijke en professionele houding van het supportteam, wat bijdraagt aan het vertrouwen in het casino.
Het loyaliteitsprogramma en de bonussen zijn een andere belangrijke factor voor de positieve reviews. BrunoCasino biedt nieuwe spelers aantrekkelijke welkomstbonussen, bestaande uit combinatiepakketten van extra speelgeld en gratis spins. Voor loyale klanten zijn er regelmatig promoties zoals cashback-acties, reload bonussen en exclusieve toernooien. Het VIP-programma beloont trouwe spelers met extra voordelen, waaronder persoonlijke VIP-managers en unieke cadeau's. Dit zorgt voor een langdurige binding tussen het casino en haar clientèle.
Natuurlijk zijn er ook kritische geluiden. Sommige spelers rapporteren incidentele vertragingen bij uitbetalingsverzoeken en ervaren veranderingen in de bonusvoorwaarden als vervelend. Ook worden klachten over bepaalde technische storingen, zoals het niet correct bijschrijven van free spins, soms genoemd. Toch valt op dat het klantenserviceteam in bijna alle gevallen adequaat reageert en dat uitbetalingen uiteindelijk correct worden uitgevoerd. Dit draagt bij aan de betrouwbaarheid van BrunoCasino.
Samenvattend bevestigt de hoge TrustScore van 4,6 uit 5 sterren dat BrunoCasino door een groot deel van haar spelers als een betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en vermakelijk online casino wordt gezien. Dit maakt het een populaire keuze voor zowel beginnende als ervaren spelers die op zoek zijn naar een uitgebreide casino-ervaring met uitstekende service.
Over BrunoCasino
BrunoCasino - Entertainment op het hoogste niveau
BrunoCasino werd gelanceerd in 2021 en heeft sindsdien snel naam gemaakt in de online gokindustrie. Met een frisse en moderne uitstraling zet het casino in op een optimale gebruikerservaring en een gevarieerd spelaanbod. Het platform richt zich op spelers die zowel van klassieke casino spellen als van innovatieve slots houden.
Het spelaanbod omvat alles van populaire videoslots en jackpots tot live casino spellen met echte dealers. Spelproviders van wereldklasse, zoals NetEnt, Microgaming, Playtech en Evolution, garanderen spellen met hoge kwaliteit beelden, soepele animaties en spannende features. De gokkasten variëren van fruitmachines tot thema-slots met boeiende verhaallijnen, terwijl het live casino een breed scala aan roulette-, blackjack-, baccarat- en pokertafels aanbiedt.
Ook organiseert BrunoCasino regelmatig spannende toernooien en prijsvragen, waarbij spelers extra prijzen kunnen winnen. Dit creëert een dynamische sfeer waarbij menig speler wordt gestimuleerd om actief deel te nemen en competitief te spelen.
De focus ligt niet alleen op entertainment maar ook op veiligheid en betrouwbaarheid. BrunoCasino opereert onder een vergunning van Curaçao, wat betekent dat het casino voldoet aan bepaalde internationale standaarden op het gebied van eerlijkheid en beveiliging.
Bonussen en promoties
BrunoCasino verwelkomt nieuwe spelers met een royale welkomstbonus die is opgebouwd uit verschillende stortingsbonussen gecombineerd met gratis spins. Deze welkomstbonus zorgt ervoor dat nieuwe spelers meer speelgeld hebben om het spelaanbod te ontdekken en hun winkansen te vergroten.
Voor bestaande spelers zijn er diverse promoties, waaronder reload bonussen die extra speelgeld toevoegen bij vervolgstortingen en dagelijkse cashback-acties die een percentage van de verliezen teruggeven. Bovendien is er het uitgebreide loyaliteitsprogramma, waarmee trouwe spelers worden beloond met extra bonussen, hogere cashbacks en speciale cadeaus.
VIP-spelers krijgen extra aandacht via persoonlijke VIP-managers die hen ondersteunen, exclusieve bonussen aanbieden en uitnodigingen sturen voor vip-events en toernooien.
Veilige en snelle betalingen
Betalingen zijn bij BrunoCasino snel en veilig geregeld. Het casino ondersteunt tal van betaalmethoden zoals Visa, MasterCard, Neteller, Skrill, EcoPayz en bankoverschrijvingen. Ook worden steeds vaker moderne opties zoals cryptocurrencies geaccepteerd, wat zorgt voor extra flexibiliteit.
Door gebruik te maken van geavanceerde versleutelingssoftware en strenge verificatieprocedures, zorgt het casino ervoor dat alle transacties veilig verlopen. Daarnaast worden uitbetalingen zo snel mogelijk verwerkt, vooral bij gebruik van e-wallets, waardoor spelers hun winsten snel kunnen ontvangen.
Om fraude te voorkomen en de veiligheid te verhogen, vraagt BrunoCasino bij uitbetalingen altijd om een verificatie van identiteit en woonadres. Dit is een standaardprocedure binnen de iGaming-industrie en draagt bij aan een betrouwbare speelomgeving.
Mobiel spelen
BrunoCasino begrijpt dat steeds meer spelers mobiel willen gokken. Daarom is het platform volledig geoptimaliseerd voor smartphones en tablets. Het mobiele casino biedt een vrijwel volledige speelervaring die naadloos aansluit op wat er op desktop beschikbaar is.
De mobiele site is gebruiksvriendelijk en snel, met eenvoudig toegankelijke navigatie en een logisch menu. Hierdoor kunnen spelers eenvoudig hun favoriete spellen vinden, stortingen doorvoeren en contact opnemen met de klantenservice, waar ze ook zijn.
Tevens heeft BrunoCasino een eigen app ontwikkeld die downloaden mogelijk maakt vanuit de app stores. Deze app is licht, stabiel en biedt dezelfde kwaliteit als de browservariant.
Licenties en regelgeving
BrunoCasino opereert onder een vergunning van Curaçao, een bekende maar minder streng gereguleerde licentiehoudende jurisdictie in de online gokwereld. Dit betekent dat het casino zich moet houden aan bepaalde standaarden, maar dat het toezicht minder rigoureus is dan bij vergunningen uit bijvoorbeeld Nederland, het Verenigd Koninkrijk of Malta.
Voor Nederlandse spelers betekent dit dat BrunoCasino niet gereguleerd is door de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) en dat het gokken bij deze aanbieder in Nederland officieel niet is toegestaan.
Desondanks is het casino transparant over haar beleid en heeft het een goede reputatie opgebouwd door eerlijkheid en een goede klantenservice. De samenwerking met gerenommeerde softwareleveranciers en de positieve ervaringen van duizenden spelers dragen bij aan het vertrouwen in het platform.
Contactgegevens
Licentie: Curaçao eGaming (licentie nr. 8048/JAZ2020-013)
Klantenservice: 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail
Recente Reviews van BrunoCasino Spelers
They are not real
They did not credit my payment 1000€
Great casino very kindly help🙏
Greetings, R!
Thank you for your fantastic review! It means so much to us to know that you had a great experience.
We are delighted to hear that you consider us a great casino and that you received very pleasant assistance from our team. Your satisfaction is our top priority, and your positive comments inspire us to keep delivering exceptional service.
We truly appreciate your support and can’t wait to serve you again soon!
Best wishes, BrunoCasino Team
nice
nice casino
Very professional team
Very professional team
Greetings, Mohamed!
Thank you for your fantastic review! It means so much to us to know that you had a great experience.
We are delighted to hear that you found our entire team to be highly professional. Your satisfaction is our top priority, and your positive comments inspire us to maintain our dedication to delivering exceptional service.
We truly appreciate your support and can’t wait to serve you again soon!
Best wishes, BrunoCasino Team
Ik speel al jaren op bruno casino en was altijd tevreden
Maar sinds kort lijkt er iets veranderd, de RTP is veel en veel te laag. Er zijn verschillende storingen waardoor free spins niet worden bijgeschreven en als erom wordt gevraagd zeggen ze dat het wel is bijgeschreven. Opeens wordt gevraagd om een goede review op Trustpilot achter te laten in ruil voor free spins, wat doet vermoeden dat sommige reviews niet meer helemaal op waarheid gebaseerd zijn. Ze hebben de regels rondom bonussen en cashback gewijzigd, waardoor je zelfs met duizenden euro's storting maximaal €50 kunt winnen via cashback. Kortom, Bruno is volgens mij minder betrouwbaar geworden.
Ik was heel lang tevreden over bruno casino
Totdat mijn storting van €25 niet in mijn account stond. Het staat al 4 dagen op pending. Ik heb alle juiste documenten aangeleverd, maar ze beweren dat het toch in mijn account staat. Dit is me niet voor de eerste keer overkomen, hierdoor ben ik meerdere keren mijn inleg kwijtgeraakt.
Hallo Mieke!
Het spijt ons dat uw ervaring met onze site niet aan uw verwachtingen voldeed.
We verzekeren u dat uw zaak met de hoogste prioriteit is behandeld om uw probleem te onderzoeken. Het bewijs dat u heeft geleverd, komt overeen met een storting die al op uw rekening is bijgeschreven. Op de 25e heeft u twee stortingen van hetzelfde bedrag gedaan. We raden u aan uw bankafschrift te controleren om de afgeschreven bedragen te verifiëren. Daarnaast kunt u uw volledige transactiegeschiedenis in uw casino-account bekijken.
Als u denkt dat er ook kosten voor de andere storting in rekening zijn gebracht, stuur ons dan een soortgelijk document ter verificatie.
Mocht u verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via support@brunocasino.com met "Trustpilot" in de onderwerpregel. Ons team helpt u graag verder.
Met vriendelijke groet, BrunoCasino Team
Ik ben nu al jaren lid bij Casino Bruno
Eerlijk gezegd een top casino. De klantenservice is altijd bereikbaar en luistert goed naar klachten. Ik heb zelf een VIP-manager genaamd Sergio, een vriendelijk persoon die altijd mijn klachten snel oplost. Daarnaast zijn ze eerlijk op het platform en ontvang ik regelmatig bonussen wanneer ik recht heb op winst. Ze verdienen 5 sterren voor hun service; ik hoop dat ze zo door blijven gaan.
Hallo, Amine!
Bedankt voor uw fantastische en buitengewoon gedetailleerde recensie! Het betekent enorm veel voor ons om te horen dat u zo'n uitgebreide en positieve ervaring heeft gehad in uw vele jaren als lid.
We zijn enorm vereerd dat u ons een topcasino noemt. We zijn bijzonder trots op ons team; de wetenschap dat onze klantenservice klaarstaat om u te helpen bij elk probleem en dat uw VIP-manager, Sergio, een uitstekend persoon is die zich inzet om uw problemen op te lossen, versterkt onze toewijding aan persoonlijke zorg.
Uw tevredenheid staat bij ons voorop en uw vriendelijke woorden inspireren ons om onze uitstekende kwaliteit te behouden en te blijven verbeteren. We waarderen uw steun enorm en kijken ernaar uit u snel weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet, BrunoCasino Team
Good help good People i like
Hello!
Thank you for your fantastic review! It means so much to us to know that you had a great experience.
We're so happy to hear that you received good help and appreciate our friendly team. Your satisfaction is our top priority, and your kind words inspire us to keep delivering excellent service. We truly appreciate your support and can't wait to serve you again soon!
Best wishes, BrunoCasino Team
Fast withdrawals and the customer service is great
Hello, John!
Thank you for your fantastic review! It means so much to us to know that you had a great experience.
Your feedback about our fast withdrawals and great customer service is incredibly valuable. Your satisfaction is our top priority, and your kind words inspire us to keep delivering excellent service.
We truly appreciate your support and can’t wait to serve you again soon!
Best wishes, BrunoCasino Team
I love Bruno casino
Hello, Maureen!
Thank you for your wonderful feedback! We’re so happy to hear that you love BrunoCasino. Your support means a lot to us, and it inspires our team to keep delivering the best experience possible.
Kind regards, BrunoCasino Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze gebaseerd zijn op echte ervaringen.
Trustpilot zet zich actief in tegen nepreviews met behulp van toegewijde specialisten en geavanceerde technologieën. Zo waarborgt het platform dat reviews van echte mensen afkomstig zijn.
Het aanbieden van beloningen voor reviews of het selectief vragen om feedback kan de TrustScore beïnvloeden en is in strijd met de richtlijnen van Trustpilot.
