casino
Casinobeoordeling in Nederland
1
casino
Tot €450 + 250 Gratis Spins
Min Dep:
€20
Spelen
2
NV Casino
Welkomstpakket €450 + 250 Gratis Spins
Min Dep:
€20
Spelen
Triple Juicy Drops
Triple Juicy Drops
Energy Joker
Energy Joker
Lucky Penny
Lucky Penny
Sun of Egypt 3
Sun of Egypt 3
Gates of Olympus
Gates of Olympus
Big Bass Bonanza
Big Bass Bonanza
Big Money Wheel
Big Money Wheel
Sweet Bonanza
Sweet Bonanza

Circus Casino wordt als "Slecht" beoordeeld met 2,1 / 5 op Trustpilot

TrustScore 2 uit 5 sterren TrustScore: 2,1 / 5

Online casino’s hebben in Nederland de laatste jaren een enorme groei doorgemaakt. Vanwege de nieuwe Nederlandse wetgeving in 2021 is het legaal geworden om te gokken bij betrouwbare, gelicentieerde platforms. Hierdoor is het aanbod flink uitgebreid en zijn er tal van nieuwe sites bijgekomen die spelers willen verleiden met een breed spelaanbod, aantrekkelijke bonussen en snelle uitbetalingen. Toch blijkt uit diverse reviews en beoordelingen dat niet elk casino dezelfde kwaliteit weet te leveren. Circus Casino, bijvoorbeeld, ontvangt tot op heden een teleurstellende beoordeling van slechts 2,1 uit 5 sterren op Trustpilot, wat aangeeft dat veel spelers hier niet tevreden zijn over de geboden service en gebruikservaring.

In dit artikel duiken we diep in wat Circus Casino precies is, hoe ze scoren bij de Nederlandse spelersgemeenschap, en welke ervaringen gebruikers delen over bonussen, uitbetalingen, klantenservice en meer. Ben je benieuwd of Circus Casino de moeite waard is of dat je beter een andere aanbieder kiest? Lees dan vooral verder en vorm je eigen mening.

Wat is Circus Casino?

Circus Casino is een relatief jonge online goksite die zich specifiek richt op de Nederlandse markt. Het casino is sinds de legalisering van online gokken in Nederland in 2021 operationeel en beschikt over een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA). Met het circus-thema probeert het platform zich te onderscheiden met een kleurrijke en speelse uitstraling, bedoeld om het spelaanbod toegankelijk en vermakelijk te maken.

Het spelaanbod bestaat uit een uitgebreide selectie van gokkasten, tafelspelen zoals roulette en blackjack, en een live casino met professionele dealers. Deze diversiteit maakt het aantrekkelijk voor zowel beginnende spelers als gevorderden die op zoek zijn naar variatie. Circus Casino is gevestigd in Groningen en is via zowel desktop als mobiele app goed bereikbaar, wat het gokken onderweg eenvoudig maakt.

Belangrijkste kenmerken van Circus Casino

  • Licentie en vergunning: Opererend onder een Nederlandse vergunning van de Kansspelautoriteit, waardoor het legaal en gereguleerd is.
  • Spelaanbod: Ruime keuze uit meer dan 500 spellen, waaronder slots van bekende providers zoals NetEnt en Pragmatic Play.
  • Bonussen: Diverse promoties, van een welkomstbonus tot wekelijkse free spins, al met soms ingewikkelde en strenge voorwaarden.
  • Betaalmethoden: Ondersteuning voor iDEAL, creditcards, bankoverschrijvingen en e-wallets zoals Skrill en Neteller.
  • Klantenservice: Beschikbaar via e-mail en livechat, maar gebruikers melden inconsistenties in bereikbaarheid en hulpvaardigheid.
  • Mobiele ervaring: Volledig geoptimaliseerde mobiele website en app voor Android en iOS.

Wat zeggen spelers over Circus Casino op Trustpilot?

De beoordeling van Circus Casino op Trustpilot is gebaseerd op 14 reviews, wat nog geen grote steekproef is, maar wel een indicatie geeft van de ervaringen van spelers. De gemiddelde score van 2,1 valt in de categorie “slecht” en veel van de reacties zijn negatief, vooral ten aanzien van klantenservice en uitbetalingstijden. Hieronder volgen enkele geselecteerde reviews die deze punten illustreren:

EEN GROOT CIRCUS

“Wat een site!!!! Een groot circus. Dat deze site een Nederlandse licentie heeft is ongelofelijk. De hele site zit vol met bugs. Geen enkele Nederlandse site doet er langer over om geld uit te betalen dan deze circus artiesten. Rond uit belachelijk. Bij het aanmaken van het account ging het al helemaal fout en hier hadden al alle alarmbellen moeten rinkelen!!! Jongens maak hier geen account aan!”

– Geplaatst op 17 september 2025

Blijf weg van het online casino

“Blijf weg van het online casino! Ze houden nu al 26 uur mijn uitbetaling vast. Klantenservice reageert niet meer, chatten kan niet en als je belt wordt de verbinding meteen verbroken. Dit is niet de eerste keer. Ik ben benieuwd of ik mijn geld ooit nog terugzie. Ze overtreden nu in elk geval de wet en er zullen stappen volgen! Sowieso win je sinds de nieuwe website helemaal niks meer. Ik voel me zwaar, zwaar opgelicht!”

– Geplaatst op 6 juli 2025

Smerige streek!

“In februari storte ik een bedrag en accepteerde ik een bonus. Na een tijdje spelen verloor ik en hield het voor gezien. Een maand later storte ik weer een bedrag en won ik. Toen ik mijn winst wou laten uitbetalen kon ik alleen het bedrag wat ik had gestort opnemen. Klantenservice om uitleg gevraagd. ‘U heeft een maand terug een bonus geaccepteerd’ was de verklaring. ‘U moet het bedrag wat u nu gewonnen heeft nog een aantal malen rondspelen’. Ik heb bij vrijwel alle NL casino’s een account en accepteer regelmatig een bonus maar als je het gestorte bedrag en de bonus verliest is het klaar. Ik heb nog nooit meegemaakt dat de voorwaarden van een eerdere bonus nog gelden. Je bent dus gewaarschuwd! Als je bij Circus een bonus accepteert en verliest, stort dan later niet nog eens want een mogelijke winst krijg je niet uitbetaald!!! Conclusie: Circus Casino is een club van oplichters!”

– Geplaatst op 11 maart 2025

Mijn reis bij Circus Casino was…

“Mijn reis bij Circus Casino was werkelijk betoverend! Het gevarieerde aanbod aan spellen, de intuïtieve website en de gulle bonussen maakten mijn gokavontuur onvergetelijk. De klantenservice was niet alleen snel maar ook buitengewoon vriendelijk, waardoor mijn verblijf als speler opmerkelijk plezierig was.”

– Geplaatst op 11 januari 2025

Samenvatting van beoordelingen:

  • Veel klachten over uitbetalingen: vertragingen en soms het vasthouden van uitbetalingen zonder duidelijke communicatie.
  • Klantenservice: diverse gebruikers melden onbereikbaarheid of onvriendelijke reacties.
  • Bonussen: complex en onduidelijk, met strikte en voor sommigen ongelukkige voorwaarden.
  • Technische problemen: bugs en foutmeldingen in combinatie met een trage website.
  • Positieve geluiden: enkele gebruikers ervaren een plezierige spelomgeving en goede spelaanbod.

Bonussen en promoties bij Circus Casino

Bonussen zijn vaak een doorslaggevende factor voor spelers om zich aan te melden bij een online casino. Circus Casino speelt hierop in met verschillende aanbiedingen:

  • Welkomstbonus: Nieuwe spelers ontvangen vaak een combinatie van een stortingsbonus en free spins. Hierdoor kunnen ze een flinke start maken, maar de voorwaarden moeten goed bekeken worden.
  • Reguliere promoties: Bestaande spelers kunnen profiteren van wekelijkse free spins, cashback-acties en loyaliteitspunten.
  • Complexe voorwaarden: Veel bonussen worden uitgegeven in de vorm van tickets of vouchers die apart moeten worden geactiveerd of ingewisseld. Daarnaast gelden hoge inzetvereisten van vaak 30 keer of meer, wat het effect van de bonus aanzienlijk beperkt.
  • Bonuslimiet op opnames: Een terugkerende klacht is dat winst die behaald is met een bonus vaak niet direct kan worden uitbetaald zonder eerst aan uitgebreide rondspeelvoorwaarden te voldoen. Dit geldt zelfs als een eerdere bonus geaccepteerd is, wat verrassend en frustrerend is voor spelers.

Tip voor spelers: Lees altijd de bonusvoorwaarden uitgebreid door voordat je een aanbieding activeert. Let goed op de rondspeelvoorwaarden, uitbetalingslimieten en andere restricties om onaangename verrassingen te voorkomen.

Uitbetalingen en klantenservice bij Circus Casino

Uitbetalingen

De snelheid en soepelheid van uitbetalingen bepalen voor veel spelers de betrouwbaarheid van een casino. Bij Circus Casino zijn er echter meerdere klachten over:

  • Vertragingen: In tegenstelling tot sommige andere Nederlandse casino’s duurt het bij Circus Casino soms enkele dagen voordat een uitbetaling verwerkt wordt. Dit wordt als frustrerend ervaren, vooral als er geen duidelijke updates worden gegeven.
  • Verificatieprocedures: Spelers melden dat zij herhaaldelijk documenten moeten aanleveren, ook al zijn deze eerder goedgekeurd. Dit vertraagt het proces en zorgt voor onduidelijkheid.
  • Onvriendelijke communicatie: Er ontbreekt vaak heldere uitleg vanuit de klantenservice over de status van uitbetalingen, wat het vertrouwen schaadt.

Klantenservice

De klantenservice van Circus Casino is bereikbaar via e-mail en live chat. In theorie zou dit een goede ondersteuning moeten bieden, maar in de praktijk zijn de ervaringen wisselend:

  • Reactietijden zijn soms lang, vooral bij e-mailcontact.
  • De live chat is niet altijd actief of snel bereikbaar.
  • Sommige spelers ervaren de medewerkers als onpersoonlijk en niet oplossingsgericht.
  • Telefonische bereikbaarheid ontbreekt, wat voor veel spelers als minpunt wordt gezien.

Advies: Wees geduldig maar kritisch bij contact met de klantenservice en zorg dat je alle communicatie documenteert. Dit kan later van pas komen, bijvoorbeeld bij geschillen.

Spelaanbod en gebruikerservaring bij Circus Casino

Ondanks de negatieve punten rondom service en betalingen biedt Circus Casino een aantrekkelijk en gevarieerd spelaanbod voor Nederlandse spelers:

  • Gokkasten: Circus Casino biedt honderden slots van bekende en betrouwbare spelproviders zoals NetEnt, Pragmatic Play, ELK Studios, en Microgaming. Van klassieke fruitautomaten tot moderne videoslots met spannende features.
  • Tafelspellen: Roulette, blackjack, baccarat en andere klassieke casinospellen in verschillende varianten, passend voor zowel beginners als ervaren spelers.
  • Live Casino: Een compleet live casino met professionele dealers, waar je in real-time kunt spelen via videoverbinding. Dit zorgt voor een authentieke casinobeleving thuis of onderweg.
  • Mobiele gebruiksvriendelijkheid: De website en app zijn responsive en werken soepel op diverse smartphones en tablets, waardoor je gemakkelijk kunt gokken, waar en wanneer je wilt.

Grafisch is de site kleurrijk vormgegeven in lijn met het circus-thema, wat het een speelse uitstraling geeft. Toch melden gebruikers technische problemen zoals bugs, haperingen en soms trage laadtijden, wat het gebruiksgemak vermindert.

Conclusie over het spelaanbod: Hoewel het aanbod ruimschoots aan de verwachtingen voldoet, kan de technische stabiliteit van het platform nog flink worden verbeterd om een optimale spelervaring te garanderen.

Veiligheid en regelgeving

Circus Casino werkt volledig binnen de kaders van de Nederlandse wet- en regelgeving. Met een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) voldoet het aan strenge eisen op het gebied van eerlijk spel, data beveiliging en verantwoord gokken. Het platform werkt met moderne SSL-encryptie om de privacy van spelers te waarborgen en heeft mechanismen ingebouwd om gokverslaving te voorkomen, zoals zelfuitsluiting en inzetlimieten.

Hoewel de technische en wettelijke basis dus op orde is, leiden de gemengde ervaringen vooral rondom klantenservice en uitbetalingsproces tot twijfel bij gebruikers. Dit laat zien dat het naleven van regelgeving niet automatisch garant staat voor optimale klanttevredenheid.

Wij raden spelers dan ook aan altijd voorzichtig te zijn, bewust te spelen en bij onduidelijkheden kritisch te blijven vragen stellen. Speel alleen met geld dat je kunt missen.

Ervaringen en aanbevelingen

De uiteenlopende reviews en lage Trustpilot-score maken duidelijk dat Circus Casino nog flink werk te doen heeft op het gebied van klantenservice en betalingsafhandeling. Voor wie overweegt om hier te gaan spelen, zijn er enkele praktische adviezen en overwegingen:

  • Lees reviews en voorwaarden goed door: Voordat je een account aanmaakt of een bonus accepteert, is het cruciaal de ervaringen van andere spelers te raadplegen en de algemene voorwaarden te bestuderen.
  • Test met kleine stortingen: Begin met kleine bedragen om de uitbetalings- en servicekwaliteit zelf te ervaren zonder al te veel risico te lopen.
  • Communiceer netjes met klantenservice: Houd alle gesprekken en correspondentie bij, wat handig kan zijn bij eventuele geschillen.
  • Speel verantwoord: Zet alleen in wat je kunt missen en vermijd speelgedrag onder druk of emotie.
  • Overweeg alternatieven: Ben je veeleisend op het gebied van snelle uitbetalingen en klantvriendelijkheid, dan zijn andere legale Nederlandse casino’s wellicht aantrekkelijker.

Enkele betrouwbare alternatieven met doorgaans betere reputatie zijn:

Deze platforms hebben doorgaans snellere uitbetalingen en een klantgerichte benadering, al kunnen ook zij niet altijd aan ieders verwachtingen voldoen.

Contactgegevens Circus Casino

Adres: Friesestraatweg 215C, 9743 AD Groningen, Nederland

E-mail: support@circuscasino.pro

Website: circuscasino.pro

Slotwoord: Circus Casino positioneert zichzelf als een levendig en kleurrijk casino binnen de Nederlandse gokmarkt. Met een breed spelaanbod en een opvallend thema trekt het zeker aandacht. Toch mogen de negatieve ervaringen rondom uitbetalingen, technische stabiliteit en klantenservice niet genegeerd worden. Voor spelers die betrouwbaarheid, snelle service en heldere communicatie belangrijk vinden, zijn er momenteel betere opties beschikbaar. We adviseren potentiële klanten daarom om goed onderzoek te doen, ervaringen te lezen en de voor- en nadelen zorgvuldig tegen elkaar af te wegen alvorens een account te openen bij Circus Casino.